產(chǎn)品與技術(shù)

辦公套件市場中，產(chǎn)品技術(shù)將走向更加開放。

行業(yè)市場將成為協(xié)同軟件廠商提升業(yè)績的主攻方面，在政府大規(guī)模投資拉動下，政府、能源、醫(yī)療、交通等行業(yè)是協(xié)同軟件市場未來發(fā)展的重點領(lǐng)域。

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用仍是辦公協(xié)同軟件產(chǎn)品發(fā)展的趨勢，在Google模式的帶動下，廠商將加大Office的Live版本的推廣應(yīng)用，用戶無需本地安裝，通過在線方式使用Office，廠商則采用免費用戶嵌入廣告的形式盈利。

價格

協(xié)同軟件領(lǐng)域，將基于不同規(guī)模用戶群體制定不同的價格策略。中小企業(yè)市場各廠商之間的價格戰(zhàn)將會較為激烈。在大型企業(yè)、政府、教育市場，廠商的價格將更多的由產(chǎn)品向服務(wù)轉(zhuǎn)移。

渠道

廠商直銷渠道將向更加突出行業(yè)特性，如在政府、制造、能源、醫(yī)療等行業(yè)設(shè)立大客戶團隊，對行業(yè)大單進(jìn)行跟蹤。

服務(wù)

同時，服務(wù)滿意度是維系老用戶的重要手段之一，也是建立品牌美譽度的有效途徑，并能構(gòu)建獨特的競爭優(yōu)勢。協(xié)同軟件主力廠商將通過投入更多的力量，在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式上進(jìn)行更多創(chuàng)新，以提升客戶服務(wù)滿意度，塑造良好口碑形象；并通過加大市場營銷力度，改善產(chǎn)品及服務(wù)，改善品牌形象。服務(wù)能力和服務(wù)水平的差異將為廠商帶來具有競爭優(yōu)勢的增值區(qū)間。

IBM Lotus

微軟Exchange

安裝和部署

在安裝方面，Lotus勝出。安裝核心平臺僅需約2分鐘

安裝 Exchange 2010之前需要安裝一系列組件。這些組件需要下載，并在安裝后需重啟計算機。這增加了安裝Exchange所需的時間。此外，系統(tǒng)要校驗安裝Exchange所必需的其他先決條件。

Lotus Client 的配置較為復(fù)雜；不僅要指定服務(wù)器名稱，還要指定用戶必須具有的郵件文件和用戶 ID 文件。

Outlook 很容易配置。用戶設(shè)置了郵箱后，還需要讓客戶端指向服務(wù)器

互操作性和自定義功能

Lotus Notes 支持許多操作系統(tǒng)。32 位或 64 位版能夠安裝于 Microsoft Windows Server 2003 和2008、Linux、Sun Solaris 或 IBM AIX上。

與此相反，Exchange Server 2010 這個單一的統(tǒng)一通信系統(tǒng)只能作為 Windows環(huán)境的一部分運行。Exchange 2010 還需要 64 位架構(gòu)。

Lotus Notes 有多個模塊可供開發(fā)人員整合自定義組件。支持整合 mash-up，mash-up 是可將數(shù)據(jù)從多個來源整合到單一界面中的 Web 應(yīng)用。

Exchange 幾乎是一款開箱即用的軟件產(chǎn)品，嚴(yán)格來說沒有多少空間可用于整合自定義組件。

在互操作性和自定義方面，Lotus 顯然要勝過 Exchange。不過，自定義功能可能為Notes 管理員造成一定程度的復(fù)雜性。企業(yè)更多地選擇 Exchange 緊湊的特性集。Lotus Notes 的一個附加優(yōu)勢是能夠安裝到多個平臺和操作系統(tǒng)上。

特性集

Exchange 勝出。Exchange 2010 的新特性有助于向用戶提供全新的體驗。Lotus 則稍遜一籌。Lotus client 8.5 和過去的 Lotus 客戶端過于相似。

性能

Lotus Notes 在類似硬件上表現(xiàn)出較低的性能。此客戶端要花約 40秒時間載入，而載入 Outlook 只需 10 秒。內(nèi)部郵件傳送速度與 Exchange 相當(dāng)。

相比 Exchange 2007，Microsoft (NSDQ:MSFT) 實現(xiàn)了約 70% 的性能改善。此客戶端反應(yīng)快速，而且內(nèi)部郵件傳輸很快。

IBM Lotus

微軟SharePoint

適用用戶

如果一家公司已經(jīng)使用了IBM的軟件，比如WebSphere Portal以及IBM的Content Manager，那么使用Lotus對于公司的開發(fā)者來講就是一個很自然的選擇，因為這些開發(fā)者都主要使用Java來創(chuàng)建應(yīng)用并且更加偏重于Lotus。

已經(jīng)使用Outlook/Exchange以及其他Office應(yīng)用的以微軟為中心的企業(yè)，就可以看到使用SharePoint所帶來的好處，因為正是這 些軟件的內(nèi)在聯(lián)系讓很多工作變得簡單。如果一個企業(yè)主要雇用的是.Net的開發(fā)者，那么SharePoint對它們來講就是一個更好的選擇。如果公司采取 單一廠商的辦法用于它們的協(xié)作策略，SharePoint更加適合。

運行平臺

IBM同樣通過提供運行在Notes和Domino第三方的應(yīng)用而突出它的優(yōu)勢，這種情況主要應(yīng)用于公司可能希望使用多家廠商的軟件，而不是一家。而且，IBM Notes集成的即時消息客戶端以及Quickr內(nèi)容共享應(yīng)用都是建立在開源的Eclipse開發(fā)平臺上，這就允許它們在本地運行Eclipse的插件同時，提供一個更加開放的架構(gòu)針對第三方的應(yīng)用。

SharePoint的好處在于它運行在Windows Server上，使用活動目錄用于驗證，并且建立在.Net框架上以及SQL Server數(shù)據(jù)庫上，而且也可以通過微軟的Operations Manager來控制，這種高度集成的方法利用了微軟的一些技巧和架構(gòu)，并且?guī)砹思傻牡统杀尽?

復(fù)制數(shù)據(jù)和應(yīng)用邏輯

能力

Lotus能夠復(fù)制數(shù)據(jù)和應(yīng)用邏輯從一個服務(wù)器到另外一個服務(wù)器，也可以從服務(wù)器到客戶端，SharePoint就不具備。這樣的功能意味著信息和應(yīng)用邏輯可以跨越多個地理位置，通過低帶寬的連接訪問Internet，讓用戶在使用后端服務(wù)器就獲得復(fù)制數(shù)據(jù)的能力，變相的也就讓用戶可以離線工作了。